AI 智能眼镜与手机视频通话：现场服务团队如何选择

本文对比 AI 智能眼镜和手机视频通话在现场服务中的适用边界。手机视频适合低频、简单、无需记录的场景；AI 智能眼镜适合需要双手作业、SOP 提示、知识库、远程专家、工单记录和渠道复制的场景。最终应通过 5-10 台试点验证。